男子上海洗浴桑拿摔断手，商家拒绝赔偿

近日，一起消费者在洗浴中心受伤的事件引发了广泛关注。黄先生在上海市某洗浴中心享受桑拿服务时意外滑倒，导致左臂骨折，而商家仅愿支付2000元"安慰费"，拒绝承担主要赔偿责任。

据当事人黄先生回忆，2月中旬，他独自前往红岛洗浴会所消费。在桑拿房浸泡约半小时后，他起身前往男宾部更衣，准备体验其他项目。然而，在开启衣柜门时，因地面湿滑不慎摔倒，当场疼痛难忍。当晚值班的服务员虽及时搀扶并安排其休息，但未采取进一步措施。

次日清晨，黄先生发现右手无法抬起，经闵行区第八人民医院诊断，确诊为右手桡骨骨折伴红肿，需立即进行手术治疗。医生为其进行了骨科矫正手术并植入钢板，预计需要较长的恢复期。

半个月后，黄先生家属前往洗浴中心协商赔偿事宜。会所负责人承认黄先生确实在店内摔倒，但以"当时未见明显异常"为由，仅愿支付2000元作为人道主义补偿，拒绝承担主要责任。由于协商未果，家属已向法院提起诉讼。

然而，本案面临证据不足的困境。据代理律师分析，民事赔偿案件中证据链至关重要。黄先生未能及时固定现场证据，且关键证人（当晚值班服务员）已离职，这些因素都增加了维权难度。律师建议，消费者在公共场所受伤时，应立即报警并就医，同时注意保存监控录像、目击证人信息等关键证据。

目前，案件仍在进一步审理中。这起事件不仅凸显了公共场所安全保障的重要性，也为消费者如何有效维护自身权益提供了警示。业内人士呼吁，服务场所应加强防滑措施和安全警示，完善应急预案，切实履行安全保障义务。