合肥一美发店套路染发7000元,被罚近二万

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2024-01-14
近日,安徽省合肥市高新区市场监督管理局接到一起投诉举报,消费者武某称在高新区美典美容美发店染发,选择了价值768元的植物染发(短发)项目,为了更好地上色在染发前又增加了价值568元漂洗服务,然而付款时,武某发现账单金额赫然写着7216元,经协商,最终支付了7000元才离店。 武某称自己是短发,所用的各种产品剂量并不多,漂洗加染发两次应为2000多元,这个价格已是不菲。商家在服务时对价目表不加释明最终收取“天价费用”的行为严重侵犯了消费者的合法权益。 执法人员对该店进行了现场检
近日,安徽省合肥市高新区市场监督管理局接到一起投诉举报,消费者武某称在高新区美典美容美发店染发,选择了价值768元的植物染发(短发)项目,为了更好地上色在染发前又增加了价值568元漂洗服务,然而付款时,武某发现账单金额赫然写着7216元,经协商,最终支付了7000元才离店。
武某称自己是短发,所用的各种产品剂量并不多,漂洗加染发两次应为2000多元,这个价格已是不菲。商家在服务时对价目表不加释明最终收取“天价费用”的行为严重侵犯了消费者的合法权益。
执法人员对该店进行了现场检查,店员称价目表上的是单次价格,消费者漂洗10次,染发2次,共计7216元(568×10+768×2)。执法人员随即走访了该街区多家理发店,据了解,漂洗价格在80~200元不等,且一般不会超过3次。在工作人员的劝导下,商家主动与消费者取得联系,协商退还了4000元。
经立案调查,该美容美发店违反了《中华人民共和国价格法》中“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的规定,依据该法拟对该店处以没收违法所得和罚款的行政处罚,共计1万7千元。
此外,记者发现该店在某点评app上,有消费者在评论中详细描述了被“套路”的全过程,商家告知单次价格,最终按照次数计算,再诱导办卡打折,让消费者掉入价格“陷阱”。
在此,市场监管部门也提醒广大消费者,接受服务前要看清价目表,若产生纠纷,请保留好消费凭证、照片、视频等有效证据。
可以说,这间理发店效仿杭州震轩美发系列的精髓,都顾客也是设计各种套路糊弄,最终扛起石头砸了自己的招牌。




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