男士养生：按摩技师套取顾客信息的套路？

  大部分男士都有类似的经历，当你走进一家足疗养生店，接待会主动向你打招迎接，询问顾客，“老板，有没有预约？”“老板，有没有熟悉的技师？”、“怎么样？手法还满意吗？”

  客人都会漫不经心的真实回答工作人员，但这些看似简单平常的行为，实则蕴含着按摩店服务人员的智慧和策略。

    夜上海论坛透露，养生中心都会对每一位来消费的顾客进行简单调查，提供语言组织来获得直接的认识。而对于按摩技师来说，深入的调查更加了解顾客的资历，这也是为下一步做有效的准备。

   技师在与顾客接触的第一线，足疗店提高营业额的任务大多还是要靠她们，所以提高她们的说话待客技巧是非常关键的。今天小编给大家整理出以下9条技师推服务的培训方法，供参考。

  1.了解新老顾客

  技师会通过询问“你之前来过没有？”这个问题随时了解客户的基本轨迹，如果是第一次客户等同对店里的服务及手法不太了解，如果是老顾客，则可能存在的问题或改进不足，及时进行调整和改进，提升整体的客户满意度，确保口碑传播。

  2.产品解剖介绍法

  用生动、形象的语言把商品服务形象化、具体化，从而使客人产生想像。比如：“我们这个服务项目用的精油是从XXX进口的，纯植物提取的，不但效果好，而且感觉会更舒服。”间接推销产品，获得更多提成。

  3.新型服务项目宣传

“您点的这个服务是最近才有的，是新式按摩，只有我们这的特级技师才会做，而且我们给您安排的是我们这技术最好的，所以您需要耐心的等等，要不您先预定上，我再给您安排一个别的服务项目？”当然还有更好玩的套餐，技师会需要一点点去诱导顾客解锁。

  4.建立特殊的关系

  情商较高的技术身边有很多老顾客捧场，她们懂得取悦对方。顾客来体验时都会笑脸相迎，举止亲昵撒娇成性。拿捏了顾客的短板从而实现稳步客单率。

   上海男士养生经历中，类似的套路基本行径一致。技师作为养生会所的工作人员，往往会聚焦于客单价，办卡充值，加钟等核心板块，通过各种话术和行为来诱导顾客消费，从而提高业绩的提升。