Manner冲刺开店数千家，店员顾客恶向冲突引争议
乐闻
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2024-06-21
连锁咖啡品牌Manner近期频发员工与顾客冲突事件，各大媒体纷纷转发。 6月17日，一名Manner店员情绪失控下将咖啡粉泼向一名女顾客，视频在网络上迅速传播。Manner官方回应将严肃处理，涉事员工已被辞退。同一日另一家门店店员与顾客争执，引发拳脚相向。两起争执的起因都是顾客因等待时间长感到不满，店员提出退单引发顾客怨气。事件引发了对咖啡师工作状况的关注。微时讯新闻了解到，有Manner咖啡师在社交平台上抱怨工作强度大，顾客反映门店人手不足，出餐效率低。 而正因
连锁咖啡品牌Manner近期频发员工与顾客冲突事件，各大媒体纷纷转发。
6月17日，一名Manner店员情绪失控下将咖啡粉泼向一名女顾客，视频在网络上迅速传播。Manner官方回应将严肃处理，涉事员工已被辞退。同一日另一家门店店员与顾客争执，引发拳脚相向。两起争执的起因都是顾客因等待时间长感到不满，店员提出退单引发顾客怨气。事件引发了对咖啡师工作状况的关注。微时讯新闻了解到，有Manner咖啡师在社交平台上抱怨工作强度大，顾客反映门店人手不足，出餐效率低。
而正因为咖啡品牌店疑似存在人员不足的情况下导致顾客觉得等待时间过长引起事件冲突，激发矛盾。
